ご利用ガイド

 

在庫について

 

手作りの商品なども多く含むため、商品によってはお一人様あたりの販売数量を制限させていただく場合がございます。
当サイトで掲載しております多くの商品は、店頭販売もしております関係上、「注文を確定」していただいた時点で、既に完売になっている場合がございます。ご注文商品の在庫状況につきましては、「ご注文確認メール」とは別途ご連絡させていただきます。 
 
 

賞味期限について

 

食品類につきましては、商品発送時に2ヶ月以上または1/3以上の賞味期間を有する商品を出荷しております。
適正在庫の維持に努めておりますが、在庫状況により上記の基準に近い商品を出荷する場合がございます。予めご了承願います

 

携帯メールアドレスのご利用について


 お客様のご連絡先に携帯電話のメールアドレスをご指定された場合、当店からのご案内メールが届かない場合がございます。
携帯電話のメールアドレスをご利用の際は [ online@nippon-dept.jp ] からのメールが受信できるように設定をお願いします。

 [ online@nippon-dept.jp ] からの受信を設定してもメールが届かない場合

セキュリティの設定状況によって受信できない場合がございます。
恐れ入りますが設定状況を再度ご確認ください。

 ※ お買い物を安心してお楽しみ頂けるよう、当店では携帯メールアドレス以外のご利用を推奨しております。




お支払い方法

 

<クレジットカード>

VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX の5種類のクレジットカードをご利用いただけます。

 

<代金引換>

代金引換で決済いただけます。
※ 恐れ入りますが手数料はご負担願います。代金引換手数料一律260円(税込み)
※ 3辺合計が450cm以内の、一人で扱いが可能なお荷物が対象となります。

送料・配送について

 

<送料>
配送料は全国一律800円(税込み)となります。

<配送方法について>
日本郵便またはヤマト運輸での発送となります。
※船便を使用する地域への配送にはお日にちを多めに頂いておりますことを予めご了承願います。



ギフト(ラッピング・熨斗・梱包)について

ラッピング・熨斗・ギフト梱包についてはご対応致しかねますので予めご了承願います。



注文内容の変更・キャンセルについて

 

発送準備前のご注文に関しては内容の変更ならびにキャンセルが可能です。お電話かメールにてご連絡ください。

※ 変更により、発送が遅れる場合がございます。
※ ご連絡いただいたタイミングによっては変更ならびにキャンセルが出来ない場合がございます。予めご了承願います。


返品・交換について

 

商品がお手元に届きましたら、内容のご確認をお願いします。

食品の為、原則として返品はお断りいたしております。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
 

商品の汚損・破損等、当店の不手際により不備が発生した場合

商品の品質には万全を期していますが、万が一汚損・破損等がありましたら、商品到着後一週間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
返品・交換の手順についてご案内致します。

 

<交換商品の在庫がある場合>

正常品を迅速に送らせて頂きます。

 

<交換商品の在庫がない場合>

ご返金での対応となります。

※ 返品・交換にかかる送料、手数料は当店にて負担致します。

  
<返品・交換に関するお問合せ先>
 

日本百貨店 おんらいん カスタマーセンター
メール:online@nippon-dept.jp
TEL:050-3733-3168(受付時間 10:00〜17:00 / 平日)